KTO met karakter. Geen poespas. Wel impact.
Vakantie voorbij en genoten? Mooi. Laptop open, blik op scherp en gáán.Maar voordat we weer in sprintjes schieten richting targets: even ademhalen. Dit is ook het moment om – heel bewust – te kijken hoe het gaat met onze klanten. En, eerlijk is eerlijk, hoe het met óns gaat… volgens hén. Het KTO dus. Klanttevredenheidsonderzoek. Klinkt […]
