Forecaster – Hoofddorp

Introductie

Voor onze klant in Hoofddorp ben ik op zoek naar een Forecaster.

Organisatie

Over de organisatie!

Het betreft een snelgroeiende en jonge organisatie, zowel in Nederland als daarbuiten. Het doel is om de komende jaren door te groeien en verder te professionaliseren. Dit willen zij samen doen met enthousiaste, betrokken mensen. Het team is binnen de afdeling Customer Support verantwoordelijk voor het bepalen van de benodigde capaciteit en planning om alle inbound, outbound en back office taken van het customer support team af te kunnen handelen. Het team is dagelijks bezig met het optimaliseren van alle facetten, planning, reporting, forecast en dagsturing.

Functie

Wat ga je doen?

Het contactcenter telt ongeveer 80 plaatsen. De snelgroeiende organisatie vraagt om veerkracht en creativiteit in samenwerking en communicatie. Als forecaster ben je vanuit jouw expertise mede verantwoordelijk voor het continue verbeteren van de processen. Naast jouw directe collega’s werk je samen met de teamleiders en je rapporteert aan de Manager Customer Support. De volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden:

– Het management adviseren over de optimale bezetting;
– Het doorontwikkelen en onderhouden van modellen voor forecasting;
– Verbetervoorstellen doen;
– Samenwerking en communicatie met andere afdelingen;
– Periodiek rapporteren.

Functie eisen

Eisen:

– Je hebt HBO werk- en denkniveau;
– Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;
– Je bent sterk in Excel;
– Je beheerst zowel het Nederlands als Engels goed

Eigenschappen:

– Analytisch;
– Communicatief;
– Flexibel;
– Resultaatgericht;
– Stressbestendig.

Aanbod

Wat kan je verwachten?

– Je bent onderdeel van een snelgroeiende organisatie
– Veel ruimte voor eigen input en meedenken
– Leuke en motiverende collega’s
– Marktconform salaris

Inlichtingen

Word je hier blij van maar wil je eerst meer weten? Dat snappen we! Bel even met Erwin van der Put, hij kan je er alles over vertellen! Tel: +31 – (0)6 4678 9153.

Sollicitatie

Solliciteer met de onderstaande button. Binnen 24 uur nemen we contact met je op! Je kunt natuurlijk ook een mail sturen naar erwin@i4talent.nl
Heb je nog vragen, bellen kan ook: 070-3206387.
By |2019-01-22T09:10:19+00:00november 28th, 2018|Categories: Data, Forecaster, HBO, Vacatures|Tags: , , , |0 Comments